سوابق CRM - SarvCRM

مدیریت کردن لید

چرا نرم افزار CRM باید به روز رسانی بشود در طول مدیریت کردن لید

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به موفقیت در سراسر چرخه فروش شرکت خود را بسیار مهم می باشد. با این حال، به ویژه مهم است که سوابق CRM خود را در طول فعالیت های پرورش lead به روز شد.

در زیر به چند دلیل کلیدی است که به طور کامل به اضافه کردن و اصلاح سوابق تماس حیاتی است که منجر به پرورش و پس از آن، موفقیت بسته شدن فروش.

حفظ خط لوله دید
پرورش منجر نمی تواند رخ دهد تا زمانی که شما یک رکورد از ارتباط با آنها را در پایگاه داده خود را. با حصول اطمینان از اطلاعات تماس در CRM خود را به طور مداوم در طول نسل lead و پرورش به روز شده، شما را حفظ دید از وضعیت چرخه فروش.

آن را انجام نمی بسیار خوب برای ساخت سیستم های بازاریابی برای جذب خریداران، تنها به از دست دادن ارتباط با آنها را پس از تعامل اولیه. به روز رسانی پرونده اجازه می دهد تیم فروش خود را به برنامه تماس، تولید تماس در محدوده زمانی معین از طریق ایمیل و تماس پیشرفت از طریق خط لوله.

آغاز تماس موثر

سوابق ناقص کاهش توانایی تکرار خود را به تحقیق و آماده معرفی اولین پاسخ موثر است. موارد مشخصات نادرست و یا گم نه تنها نفی ارتباط کیفیت، این مشکلات نیز به مراحل هدر رفته و ناکارآمدی کمک می کند.

صرفه جویی در وقت پایین جاده
به عنوان ارتباط خود را با یک چشم انداز و یا مشتری تکامل می یابد، آن را تبدیل به طور فزاینده مهم را برای شما به سوابق دقیق به تکیه بر. با شروع با سوابق کامل در شروع، آن را آسان تر و کمتر وقت گیر به روز رسانی پروفایل به عنوان رابطه رشد می کند.

تصور کنید تلاش برای تماس با کسی که برای بار سوم یا چهارم با سوابق به جلو و از. آن بسیار مشکل تر است تا از طریق چرخه فروش پیشرفت و یا برای تقویت رابطه موجود.

به عنوان فروش و تیم های بازاریابی همکاری، هر دو از داشتن سوابق چشم انداز کامل بهره مند شوند. بازاریابان نیاز به پیگیری ارتباط بین انواع خریدار و رفتارهای مشخصی برای اجرای برنامه های نسل lead مقرون به صرفه.

فروشندگان سود زمانی که بازاریابی قادر به رانندگی منجر تر است، و ارائه مواد وثیقه بیشتر هدف قرار برای راندمان تبدیل بهینه شده است.

اجتناب از آشفتگی گردش مالی
آن اجتناب ناپذیر است که شما گردش مالی در تیم فروش خود را تجربه می کنند. با سوابق طور مداوم به روز، آن را آسان تر برای یک هرزه جدید را در حساب و ساخت یک درک قوی از سابقه ارتباط است.

با یک فرهنگ تیم گرا، فروشندگان بهتر مسئولیت آنها را به سازمان برای خواندن اطلاعات خریدار را تشخیص دهد.

تمام کردن
مزایای به روز رسانی سیستم  www.sarvcrm.com) SarvCRM) خود را از طریق نسل lead و پرورش فعالیت های قابل توجه است.

تیم بازاریابی خود را می خواهد برای رسیدن به بهترین کیفیت منجر می شود و کاهش زمان بسته شدن خود را برای تیم فروش خود را. از اولین تماس یک خریدار بالقوه، از طریق به بسته شدن خود را، تلاش lead پرورش خود را به روند مدیریت lead کارآمد تر و موثر وجود دارد.

حصول اطمینان از داده CRM خود است تا به روز، چرخه فروش خود را پیشرفت با اثربخشی بیشتر و بهره وری، و توانایی خود را به مدیریت روابط پایین جاده افزایش یافته است.


شش مرحله مصرف کننده فرایند خرید و چگونه به بازار به آنها

بیش از حد اغلب، خرده فروشان فکر می کنم که خرید مصرف کننده تصادفی است. که برخی از محصولات درخواست تجدید نظر به مشتریان خاص و یک خرید هم اتفاق می افتد و یا آن را نمی کند. آنها نزدیک محصول و بازاریابی خدمات در همان راه، بر اساس آزمون و خطا. چه اگر یک مجموعه ای مشخص از مراحل است که بسیاری از مصرف کنندگان از طریق قبل از تصمیم گیری را به یک خرید یا نه رفت وجود دارد؟ چه می شود اگر یک روش علمی برای تعیین آنچه می رود به فرایند خرید است که می تواند بازاریابی به مخاطبان هدف بیش از یک تیری در تاریکی وجود دارد؟

خبر خوب؟ آن وجود داشته باشد. خرید واقعی فقط یک قدم است. در واقع، شش مرحله به فرایند خرید مصرف کننده وجود دارد، و به عنوان یک بازاریاب، شما می توانید به آنها به طور موثر در بازار.

تشخیص 1.Problem
به عبارت ساده، قبل از اینکه خرید تا به حال می تواند انجام گیرد، مشتری باید یک دلیل برای این باور است که آنها چه می خواهند، جایی که آنها می خواهند به و یا چگونه آنها خود را به درک و یا یک وضعیت متفاوت از جایی که آنها در واقع است. تمایل متفاوت از واقعیت است - این یک مشکل برای مشتری.

با این حال، برای بازاریاب، این فرصت را ایجاد می کند. با در نظر گرفتن زمان به "ایجاد یک مشکل" برای مشتری، که آیا آنها تشخیص دهند که وجود در حال حاضر یا نه، شما شروع فرایند خرید. برای این کار، با بازاریابی محتوا شروع می شود. حقایق اشتراک و توصیفات از چه محصول یا خدمات خود را تامین می کنند. سوال بپرسید به جلو و مشتری بالقوه به فرایند خرید. انجام این کار کمک می کند تا یک مشتری بالقوه متوجه است که آنها نیاز است که باید حل شود.

2. اطلاعات جستجو
هنگامی که یک مشکل شناخته شده است، فرایند جستجو مشتری آغاز می شود. آنها می دانند که مسئله وجود دارد و آنها به دنبال یک راه حل. اگر آن یک پایه آرایش جدید، آنها را برای بنیاد نگاه؛ اگر آن را یک یخچال جدید با جدیدترین فن آوری پرتاب در، آنها شروع به دنبال در یخچال و فریزر - آن را نسبتا مستقیم به جلو.

به عنوان یک بازاریاب، بهترین راه به بازار به این نیاز است که برای ایجاد نام تجاری خود را و یا نام تجاری از مشتریان خود را به عنوان یک پیشرو در صنعت و یا متخصص در یک رشته خاص است. مواد و روش ها به نظر عبارتند از تبدیل شدن به یک فروشگاه مطمئن Google یا مشارکت تبلیغات و حامیان مالی برجسته در تمام مواد وب و وثیقه.

تبدیل شدن به یک فروشگاه مطمئن Google، مانند CJ اسب قطعات - یک قاچاقچی پیشرو قطعات فورد موستانگ - اجازه می دهد تا به شما برای افزایش رتبه بندی جستجو و برای ارائه یک حس امنیت مشتری با نمایش وضعیت خود را در وب سایت خود را.

افزایش بازارهای اعتبار خود را به فرایند جستجو اطلاعات شما را نگه می دارد در مقابل مشتری و پیش از مسابقه.

 
3. ارزیابی جایگزین
فقط به خاطر شما ایستادگی کردن در میان رقابت به این معنا نیست که یک مشتری کاملا محصول یا خدمات شما خواهد خرید. در واقع، در حال حاضر بیش از هر زمان، مشتریان می خواهید مطمئن شوید که آنها تحقیقات کامل انجام داده ام قبل از ساخت خریداری کنید. به این دلیل، حتی اگر آنها ممکن مطمئن شوید که از آنها چه می خواهند، آنها هنوز هم می خواهید به مقایسه گزینه های دیگر برای اطمینان از تصمیم خود یک حق است.

بازاریابی به این نمی تواند آسان تر. نگه داشتن آنها را در سایت خود برای ارزیابی مرحله جایگزین. پیشرو در ارائه دهنده بیمه GEICO مشتریان اجازه می دهد برای مقایسه نرخ با دیگر ارائه دهندگان بیمه همه تحت وب سایت خود را - حتی اگر رقابت می توانید قیمت ارزان تر ارائه دهد. این امر نه تنها ساده فرآیند، آن ایجاد یک ارتباط با مشتری اعتماد، به خصوص در طول ارزیابی مرحله جایگزین.

 
تصمیم 4. خرید
تا حدودی شگفت آور، تصمیم گیری خرید می افتد در نزدیکی وسط از شش مرحله از فرایند خرید مصرف کننده. گزینه های متعدد در این مرحله، مشتری را کشف کرده است، آنها را درک گزینه های قیمت گذاری و پرداخت و آنها در حال تصمیم گیری برای حرکت به جلو با خرید یا نه. درست است، در این مرحله آنها هنوز هم می تواند تصمیم به راه رفتن دور.

این به این معنی آن زمان به مرحله تا بازی در فرایند بازاریابی با ارائه یک احساس امنیت در حالی که یادآوری مشتریان به همین دلیل آنها می خواستم به خرید در اولین بار است. در این مرحله، به عنوان اطلاعات زیادی مربوط به نیاز است که در گام اول همراه با چرا نام تجاری شما، بهترین ارائه دهنده برای تحقق این نیاز ضروری است ساخته شده است.

اگر یک مشتری پیاده روی دور از خرید، این زمان به آنها را به عقب است. Retargeting و یا یادآوری ایمیل ساده است که به نیاز در درخواست صحبت می کنند برای این محصول می تواند تصمیم گیری خرید اجرای، حتی اگر این فرصت را به نظر می رسد از دست داد. گام چهارم است که تا بحال یکی از مهم ترین در فرایند خرید مصرف کننده. این که در آن سود هم ساخته شده و یا از دست داد.

 
5. خرید
نیاز ایجاد شده است، تحقیقات کامل شده است و مشتری تصمیم گرفته است به خرید. تمام مراحل که منجر به تبدیل تمام شده. با این حال، این بدان معنا نیست که آن یک چیز مطمئن است. مصرف کننده هنوز هم می تواند دست داده است. بازاریابی فقط به عنوان در این مرحله به عنوان در طول قبلی مهم است.

بازاریابی به این مرحله ساده است: نگه داشتن آن ساده. تست فرایند خرید نام تجاری خود را آنلاین. مشکل است؟ بیش از حد بسیاری از مراحل وجود دارد؟ است زمان بار بیش از حد کند؟ می تواند یک خرید فقط به عنوان به سادگی بر روی یک دستگاه تلفن همراه به عنوان یک کامپیوتر رومیزی به پایان؟ این پرسش مهم بپرسید و ایجاد تنظیمات. اگر فرایند خرید بیش از حد دشوار است، مشتریان، و در نتیجه درآمد، می تواند به راحتی از دست داد.

 
6. بعد از خرید بررسی
فقط به خاطر یک خرید ساخته شده است، روند پایان رسیده است. در واقع، درآمد و وفاداری مشتری می تواند به راحتی از دست داد. پس از خرید ساخته شده است، آن را اجتناب ناپذیر است که مشتری باید تصمیم بگیرند که آیا با این تصمیم که ساخته شده بود یا نه راضی است. آنها ارزیابی کند.

اگر یک مشتری می رسد که چند تصمیم نادرست ساخته شده بود، بازگشت می تواند صورت گیرد. این را می توان با شناسایی منشا نا هنجاری، و ارائه یک تبادل است که ساده و سر راست کاسته می شود. با این حال، حتی اگر مشتری با تصمیم او را به خرید، چه خرید آینده ساخته شده است از نام تجاری خود را هنوز هم در سوال راضی است. به این دلیل، ارسال پیگیری نظرسنجی ها و ایمیل های که تشکر از مشتری برای ساخت یک خرید بسیار مهم هستند.

نگاهی هم به درک شش مرحله از فرایند خرید مصرف کننده. انجام این کار تضمین می کند که استراتژی بازاریابی خود را به آدرس هر مرحله و منجر به تبدیل بالاتر و وفاداری مشتری در دراز مدت.